Aangemaakt op        7 juli 2022

Laatste update        24 juni 2025 (wijzigingen in blauw)     

In dit artikel geven we zoveel mogelijk informatie over het product horren. In de FAQ staan antwoorden zo geformuleerd dat je deze rechtstreeks kunt slepen in het antwoord naar de klant.

INHOUDSOPGAVE

• VERKOOPPUNTEN
• GARANTIE EN ONDERDELEN
• ASSORTIMENT
  • DOE HET ZELF OPLOSSINGEN
  • LAMELGORDIJNEN EN COMPLETE SETS
• KEUZEHULP & INSTRUCTIES VOOR CONSUMENT
• HANDLEIDINGEN
• FAQ
  • WAAR MOET IK OP LETTEN BIJ IDD EN ODD ALS IK SPULLEN KOOP?
  • WAT IS EEN DEURPISTON?
  • EEN ONDERDEEL IS KAPOT, KAN IK EEN NIEUWE KRIJGEN?
  • ER ZITTEN 3 ROLLEN IN DE KLITTENBAND SET. WAAR IS DE 3E ROL VOOR BEDOELD?

VERKOOPPUNTEN

Wij verkopen  horren in Nederland en België bij Intergamma. Dit wordt verkocht onder de merknaam Screenlite. De meeste producten worden in beide landen verkocht, is dit niet het geval dan staat dit specifiek vermeld in het assortimentsoverzicht.

Belgie is sterker en zwaarder geen tussenprofiel nodig wel 'grapbar' max 1,50. Klemt op je kozijn, meestal voor draai kiepramen en is voor buiten. Het Nederlandse systeem is voor binnen. 

GARANTIE EN ONDERDELEN

Garantie op horren is twee jaar op fabrieksfouten. Mocht een klant of consument vragen naar een onderdeel: alle onderdelen zijn verkrijgbaar in de winkel, de profielen los of in een onderdelenset. Let op! We hebben Nederlandse en Belgische varianten in het assortiment, ook van de onderdelen. Deze varianten zijn niet uitwisselbaar. Met andere woorden. Je kunt geen Belgisch onderdeel toepassen op een Nederlandse hor en vice versa.

ASSORTIMENT

In de bijlage vind je een overzicht van het horrenassortiment met artikelnummers. Hier in staan alle losse artikelnummers vermeld.

DOE HET ZELF OPLOSSINGEN

LAMELGORDIJNEN EN COMPLETE SETS

KEUZEHULP & INSTRUCTIES VOOR CONSUMENT

Op de nieuwe verpakkingen van screen lite staan QR-codes. Door het scannen van de QR-code heeft de klant toegang tot instructies voor het aangekochte product.

Om de juiste hor te kiezen is er een keuzehulp opgesteld:

HANDLEIDINGEN

Op de verpakkingen van Screen Lite staat een QR-code. Met deze QR-code heeft de consument/ klant toegang tot instructies/ montagevideo's. Alle filmpjes kunn je hier terugvinden. Fetim - Screenlite instructie video's 

Daarnaast vind je in de bijlagen een aantal handleidingen, die je eveneens naar de klant kunt sturen:

• Screen Lite Lamelhor (budget)
• Screen Lite Magneet en Metaalband
• Screen Lite Hor IDD
• Screen Lite Hor ODD

FAQ

WAAR MOET IK OP LETTEN BIJ IDD EN ODD ALS IK SPULLEN KOOP?

Bij IID meet de afmeting van het kozijn heel nauw. Het advies is dan ook om het kozijn op meerdere punten te meten (boven, midden, onder en links, midden, rechts). Het verschil zit met name in hoe het frame wordt afgemeten en gezaagd. Bij IDD trek je 40mm af van je afmeting omdat het frame 20mm is, dus voor boven/ beneden of links/rechts is dat 2x20mm = 40mm, anders past het niet tussen het kozijn.

WAT IS EEN DEURPISTON?

Een deurpiston is een andere benaming voor een deurpomp. Deze zorgt ervoor dat de deur langzaam sluit en niet in 1x dichtslaat.

EEN ONDERDEEL IS KAPOT, KAN IK EEN NIEUWE KRIJGEN?

Alle onderdelen worden verkocht. Zo is er een losse set handgrepen (2010829, 2010840) of scharnieren (2010854, 2010867). Verder worden er ook onderdelensets verkocht voor een raam of deur, hier zitten alle onderdelen in. De klant kan de onderdelen dus gewoon kopen. 

Mocht nou een onderdeel beschadigd zijn (defect) dan hebben we voor noodgevallen wel wat reserve bij CS liggen (zolang de voorraad strekt) Let wel, op is op, dus de bedoeling is wel echt dat de klant zo'n onderdelenset koopt.

WELKE KANT MOET NAAR BINNEN EN NAAR BUITEN BIJ HET ZONWERENDE HORGORDIJN?

De grijze kant is de achterkant, oftewel de kant die naar buiten gericht is. Door de zilveren laag weerkaatst het zonlicht beter terug waardoor het minder warm wordt in huis. 

HET LUKT ME NIET DE TWEEDE LAAG KLITTEBAND TE PLAKKEN BIJ MIJN POLLENGAAS?

Voor pollengaas is de tweede laag ook niet nodig. Die ene klitteband-laag is voldoende om de hor vast houden.

KAN IK MIJN PROFIEL VERLENGEN?

Nee, je kan de profielen kopen met een maximale lengte van 210 cm en 100 cm hoog en deze kun je op maat zagen (dus kleiner maken) Niet groter en er zijn ook geen koppelprofielen.