Hubo ombouw SIM 2025 FAQ vanuit de vestigingen:

Gemaakt door Bianca Noordermeer, Gewijzigd op Wo, 19 Mrt om 11:35 AM op Bianca Noordermeer

Datum ombouw:

Wanneer vind ombouw bij mij plaats?

Zie ombouwplanning 20250319_Planning staat de vestiging er niet op dan dient deze contact op te nemen met Hubo Hoofdkantoor, want dan is er iets mis gegaan met de inschrijving.

De ombouw datum komt mij niet uit. Kan ik nog wijzigen?

Dit kan d.m.v. schriftelijk overleg met Team Merchandising van Fetim. Men dient er rekening mee te houden dat men “achter in de rij” komt. Week 39!

Ondernemer dient zelf een mail te sturen naar: j.kantborg@fetimgroup.com

Vervallen artikelen:

Welke artikelen mag ik retour zenden?

Er mogen alleen artikelen retour die op de retourlijst staan; de rest dient de vestiging uit te verkopen.

Hoe moet ik de retour goederen inpakken?

Er is een uitgebreide retourinstructie verzonden via het Hubo Hoofdkantoor.

Waar moet ik de retour goederen in inpakken?

Minimaal 2 werkdagen voorgaand aan de ombouw ontvangt de vestiging de intake order. Hierbij zitten ruim voldoende tie-wraps, kleine (vouw)doosjes en palletdozen om de retourgoederen mee in te pakken.

Mogen Plieger en Sanivesk items samen verpakt worden?

Nee, Plieger en Sanivesk items mag men niet op/aan 1 tie-wrap bundelen. De items dienen gescheiden van elkaar verpakt te worden, maar mogen uiteraard wel samen in de palletdoos.

Moet ik een aparte bon maken voor Sanivesk en een aparte bon maken voor Plieger artikelen?

Nee, alle items op de retourlijst mogen op dezelfde retourbon. 1 retourbon nummer.

Waar moet ik de retourbon heen sturen?

Customerservice@fetimgroup.com

Stellingmateriaal:

Welke diepte moeten de extra benodigde planken zijn?

De standaard plankdiepte is bepaald op 47cm. Mocht de vestiging anders willen dan mag dat; zij dienen dan zelf ook voor voldoende plexi glas schapverdelers te zorgen. Fetim levert, via de merchandisers, alleen gratis schapverdelers van 47cm.

Aantallen schapverdelers per variant kan men terugvinden op het schappenplan.

Ik heb nog geen watervalbeugelset t.b.v. de flexibele koppelingen. Wat nu?

Vestiging kan deze per mail en tegen betaling bestellen via Fetim Customerservice.

Stuur een mail naar customerservice@fetimgroup.com o.v.v. het volgende:

Onderwerp: Ombouw SIM 2025
Art. nr.: 2013409
EAN: 8718848252681
Omschrijving: POS Watervalbeugels 3st/set SIM
Aantal: 1

Ombouwdag:

Hoe laat kan ik de Fetim Merchandiser(s) verwachten?

De merchandiser zal zich op de afgesproken datum rond openingstijd melden.

Hoeveel Fetim Merchandiser(s) kan ik verwachten?

Afhankelijk van de grote van de presentatie variant en het aantal geplande ombouwdagen maximaal 2 merchandisers.

Het is niet gelukt alle voorbereidingen te treffen voorafgaand aan de ombouw datum. Wat nu?

In dat geval zal de Merchandiser in overleg met de ondernemer en de Supervisor Merchandising kijken of er al wel gestart kan worden met de werkzaamheden of dat er een andere oplossing gezocht moet worden.

Er zal niet afgeweken worden van werktijden of dagplanning.